从 2018 到 v2.6，把入口与反馈收进一处

谁在用速博网，他们在找什么

截至当前版本，速博网累计服务 86 万注册用户，月均回访 12 万人次。回访客户打开站点时，多数并不是来读介绍， 而是直奔某个具体位置——个人中心、一份旧版页面，或者一条要提交的问题。入口好不好找，直接决定了他们这一次访问的成败。

企业客户这一侧，速博网累计服务 260 余家企业，覆盖制造、零售、物流、软件服务四个行业。这类客户往往带着历史包袱： 老域名还在跳转，旧版页面仍有员工在使用，品牌更名之后入口名称和内部叫法已经对不上。入口要重新理一遍，才谈得上顺畅。

入口分散的那些年，一次访问要走多少弯路

早期版本里，会员中心、反馈通道和旧版资料分散在不同页面，彼此之间靠零散的链接互相指引。新访客常见的状况是： 从搜索进来，落在一个说明页，再点两三次才摸到真正想去的入口；老访客则要凭记忆记下路径，改版一次就得重新适应一次。

入口归到一处，意味着新访客在两屏内找得到路，老访客不必每更新一次就重新学一遍。

从 v2.0 开始，我们把这几类高频去处统一收到首页顶部，用分类标签区分会员中心、旧版入口、反馈通道、企业客户变更说明、 下载与帮助。今天新手从首页到旧版入口平均 1.6 屏可达，到个人中心平均 1.2 屏可达；提交问题时，页脚上的版本号与更新时间 就在手边，附上截图说明情况也更省事。

入口收拢之后，改版也变得从容：新增一条路径，不必在十几个页面里各补一句提示，只需要在标签矩阵里多一个清楚的选项。

企业客户换站，我们怎么配合

品牌站要更名、域名要迁、权限要重排、旧版要下线，这些事情一旦同时发生，最容易乱的就是入口。 我们把这些场景收进了一份企业客户品牌站变更说明模板，按变更类型拆开，每一类都对应到入口侧的调整动作。

• 入口调整
• 品牌更名
• 域名迁移
• 权限调整
• 旧版下线

从确认变更到正式上线，平均周期为 9 个工作日，分四个环节推进：

1. 01 入口梳理

   盘清现有入口、跳转关系与企业内部叫法，标出哪些要保留、哪些要替换。

2. 02 标签配置

   按新的分类把入口标签排进首页矩阵，确认名称与位置对访客来说是直白的。

3. 03 旧版映射

   把要下线的旧页面与资料逐一映射到新位置，历史说明和截图归档保留。

4. 04 培训交接

   为客户的运营与客服同事做一次上线培训，把变更后的路径和反馈方式讲透。

变更完成后，新的版本号与更新时间会写进页面页脚，后续调整按季度版本说明继续记录。若您手头正有一轮品牌站调整， 可以到咨询通道说明情况，我们会先帮您判断属于哪一类变更。